На що слід звертати увагу при виборі партнерів серед агентств:
- Спеціалізація . Перевагу потрібно віддавати тим, хто займається виключно просуванням в соціальних мережах а не намагаються охопити все.
- Портфоліо. У хорошого агентства має бути своє портфоліо. Зазвичай з ним ви можете ознайомитися на сайті агентства.
- Показники досягнення цілей . Якщо ви вже визначилися з цілями і завданнями просування в соціальних мережах, то тепер вам потрібно зрозуміти як досягати і як вимірювати ці цілі. У хорошому агентстві, вивчивши вашу стратегію, вам обов’язково порекомендують, на які метрики варто спиратися в роботі, а головне пояснять чому. Якщо вам назвуть KPI і не пояснять навіщо це треба, значить агентство просто хоче вибрати для себе більш легкі показники, не звертаючи уваги на потреби клієнта.
- Досвід . Ваш майбутній партнер повинен мати досвід роботи в просуванні в соціальних мережах. Тому поцікавтеся, що за команда буде працювати над вашим проектом, подивіться блог компанії, почитайте про що вони пишуть, чи розбираються вони в тому, що вам потрібно.
- Відгуки . У хорошого агентства завжди є відгуки від клієнтів про роботу з ним. Маються на увазі не скріншоти з соціальних мереж і не відгуки, про те як добре їх навчили SMM в цьому агентстві. Якщо ви замовляєте просування, то і відгуки повинні бути саме про це і з справжніми іменами тих, хто цей відгук залишив і їх контактами (телефони, e-mail). Щоб ви могли зв’язатися з цією людиною і розпитати його детально.
- Ціна . Не варто вибирати собі партнерів по ціні. Критерій ціна повинен включатися в останню чергу, коли всі інші параметри дорівнюють або умовно рівні.
Не варто вибирати агентство за критерієм роботи з вашими нішами або конкурентами. Це може здатися дуже привабливим, у агентства є напрацювання в вашому бізнесі і воно буде швидше показувати результат. Але виникає два основних питання: 1. Ви дійсно вважаєте, що у вас взагалі немає відмінностей від ваших конкурентів і ви відразу отримаєте їх показники? 2. Велика ймовірність того що напрацювання зроблені за ваші гроші, будуть використані для просування ваших конкурентів?